Problemas con repartidor

Hoy en la mañana me trajeron mi pedido en el cual justo me encontraba sola estoy con 36 semanas y de un embarazo de alto riesgo, mi pedido era el coche de la bebé el problema pasó luego de que le dijera al repartidor si me podía ayudar a subirlo (vivo en segundo piso sin ascensor ) porque me encontraba sola y la caja era pesada para mí en estos momentos en el cual la repartidora me insultó y se dió media vuelta y se fue lo encontré súper poco empatica y humillante la situación ya que me dejó sola con la caja y sin ayuda tuve que subir el coche como pude. Fue una Mala experiencia primera vez que me pasa otra veces que me an traído cosas me an ayudado a subirlo me lo dejan en la puerta y luego se van me sentí vulnerable y triste al quedar ahí sola sin ayuda y con miedo de que me pudiese pasar algo.