• Las Condes, Chile
  • 06, Junio 2026
  • Número: 1115393

Blue Express

Pago de paquete

SEÑORES Bluexpress

PRESENTE


Hola, les escribo para comentar una situación que me ocurrió hoy con la entrega de mi pedido que acabo de recibir. Ustedes efectúan envíos por mail donde claramente se establece que los medios de pago que utilizan es máquina o efectivo. En ninguna parte hacen mención de transferencias bancarias. Pues bien, el repartidor, identificado como Javier, antes de llegar a mi domicilio me envía este mensaje"Hola, le llevo un pedido por pagar en Bello horizonteSon $3.100Puede pagar con efectivo o transferenciaCon que paga?"Me comentó que era nuevo y que la empresa no le había entregado máquina para realizar sus despachos y que para poder entregarme mi paquete lo tenía que efectuar con efectivo o con una transferencia a nombre de otro peoneta. Me hizo realizar transferencia por $3.100 a nombre de Matías Illanes, rut 20.532.xxx-x, a su cuenta RUT.El pedido quedó en mis manos, pero me parece sumamente irregular la forma de pago.pedido Nº 2309476982,Entregado exitosamente en BELLO HORIZONTE 920, DPTO 144, LAS CONDES, Metropolitana de Santiago el día 06-06-2026, a las 11:40 horas.

AdjuntoTamaño
Reclamo.pdf135.97 KB
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que se estandarice medios de pagos para evitar posibles fraudes a clientes o a la misma empresa
Autor: M.V.
Publicado el Sábado, Junio 6, 2026 - 13:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m