Blue Express
13 Noviembre, 2026 - 18:15

Estimado/a,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
  • Independencia, Chile
  • 13, Noviembre 2026
  • Número: 1130406

Blue Express

Despacho

SEÑORES blue express

PRESENTE


Buenos días , pésimo Servicio me realizaron un despacho a domicilio el cual como no se podía recibir se cambio dirección a punto copec que es la opción que te da en su misma pagina , el pedido salió igual a despacho a mi domicilio me vuelven a solicitar me indica que no puede ser en punto copec pero si punto blue express mas cercano cambió nuevamente la dirección y resulta que nuevamente no se puede a esa dirección y la ultima persona que me atiende me indica que solo puede ser a mi domicilio y no hay otra opción ya me parece raro espero que mi pedido llegue y no este perdido no manejan información la gente que esta trabajando, necesitaba el pedido para el fin de semana del 13 pero ya no me va servir para lo que lo quería quien me paga la Mala experiencia y el mal rato por confiar en el despacho de una de las empresas mas grandes y las molestias que este despacho me causo nunca me dieron solución real, al parecer a las personas que trabajan respondiendo que no se si son maquinas le falta una buena capacitación no sirven están entregando información que no es real y mala lo que confunde al cliente tengo todos los chat espero que mi pedido no este perdido y por eso me estén cambiando dirección a cada rato para ganar tiempo nunca mas por Blue Express
Objetivo: Obtener una solucion Que me den una solución rápida por los malos ratos que me hicieron pasar ni si quiera me deberían cobrar los despachó por el tiempo que me he tomado en resolver su problema no el mío
Autor: P.O.
Publicado el Viernes, Noviembre 13, 2026 - 10:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.

🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido

Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias

🙁 Blue Express - Paquete perdido

No Resuelto No Me An Resuelto Y Mi Pedido Sigue Perdido. Eh reclamado en más de una ocasión y aún no me dan una solución, el paquete sigue perdido y yo debo respóndela a la compradora pero a mí quien me responde? Ustedes como grande empresa deberían darme una solución y eso es lo que seguiré reclamando

🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

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No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio blue express, se roban las cosas y no dan ninguna solución? que pasa con la gente encargada de logística? una vergüenza

🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo

Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.

🙁 Blue Express - 13.091

No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!

🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó

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Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien

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Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente

🙁 Blue Express - Pedido no llega

No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein

🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.

🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó

No Resuelto Aún No Tengo Respuestas Ni Devolución De Dinero. Porfavor que sea pronto ya que yo confie en su empresa y de no tener respuesta tendré que pasar esto a otros medios gracias