Estimado:
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
6 Octubre, 2026 - 10:32
Reclamo original:
- Iquique, Chile
- 05, Octubre 2026
- Número: 1125866
El día 7 de septiembre deje un paquete para ser entregado con dirección Lampa , región metropolitana.Paso el tiempo en el que estaba dispuesta la fecha de entrega y ya que llegó, me comunico por Whatsapp ya que es el único medio que tienen para solucionar esto, y me informan que se abrira el caso y que me avisara en 72 hrs app.Después de eso no me llegó ningún correo por lo que nuevamente hablé por Whatsapp y hasta la fecha les hablo todos los dias para saber de mi pedido y cada vez mienten y mandan respuesta distintas, desde que ya va en ruta a Santiago, otros que aún no sale de Iquique y hasta ahora no me dan respuesta donde está mi paquete.ni siquiera me harán devolución de lo que pague si pido que me devuelvan mi paquete, tengo pantallazo de los msj que aparten son un Boot porq ni para eso tienen una persona quien ayude a resolver los problemas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi paquete y me hagan mínimo el reembolso del dinero.
Autor: C.G.
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