Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.298

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express

66.7% Starken

51.6% Pullman Cargo

30.7% Chilexpress

30.0% DHL Worldwide Express

25.4% Correos de Chile

24.1% MailAmericas

22.2% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?

🙁 Blue Express - Pedido no llega y mienten a los clientes

No Resuelto No Resuelto. El problema lo originó la cadena logística ineficiente y las personas de Blueexpress que se han puesto en contacto conmigo sugieren que yo solucione el problema, que vuelva a comprar de nuevo...ridículos. Para que? Para que nuevamente anden paseando mis productos arriba del camión? Si es que lo andan trayendo, y luego nuevamente pongan " cliente rechaza el pedido" si nunca dieron con mi domicilio y me obligaron a confirmarlo 5 veces
Y MERCADO PAGO ningún problema en los años que compro.Blueexpress es ineficiente y mentiroso tiene miles de reclamos.Su gerente esta al tanto?

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

🙂 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

🙁 Blue Express - Mi producto no llegó

No Resuelto No Me Ah Llegado Aún El Producto. Me enviaron un producto al ir a mi domicilio no me llamaron ni tampoco dejaron el producto en algún punto cercano a mi domicilio y ahora después del reclamo aún no me lo entregan

🙁 Blue express - No llega pedido 2356301835

No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe señalar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me envía mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo…me siento Burlada por Blue Express,

🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

🙁 Blue Express - Desaparece repartidor con mi pedido

No Resuelto No. Nunca mas supe de nada

🙁 Blue Express - No entregan a domicilio

No Resuelto No Resuelto. Al final llego de nuevo el mismo repartidor despues de 6 dias, me llamo por telefono a 100 metros de distancia de mi casa y tuve que ir a buscar el paquete. No tienen arreglo, te mandaran correos diciendo que no hay acceso cuando en la misma foto que alegan que el porton esta cerrado se ve claramente abierto. Es como pelearle a la pared, ni se molesten. Por mi parte cada vez que vez Blue Express como repartidores cancelare la compra.

🙂 Blue Express - Pedido N°9487767310, llegan y tiran los paquetes

Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situación. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volverá a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es difícil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".

🙂 Blue Express - Mi paquete no estaba en el lockers asignado

Resuelto Resulto. Buscaron la solución de envío

🙁 Blue Express - eclamo por entrega de pedido abierto y con productos faltantes

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable

Blue Express

3 Septiembre, 2026 - 11:00

Buen día

Agradecemos su contacto.
Ya nos encontramos revisando su requerimiento de manera interna y quedamos a la espera de los detalles adicionales solicitados para dar una pronta solución a su solicitud.

Reclamo original:

Talca, Chile
03, Septiembre 2026
Número: 1122803

Blue Express

No entregaron el pedido

SEÑORES Blue express

PRESENTE

El día miércoles 2 de septiembre veo en seguimiento que mi pedido sale como sin acceso y dos horas después, sale con devolución de bodega, pero no recibí ningún llamado y blue exprés me ha dejado al menos 7 entregas en mi domicilio sin ningún problema, ahora al parecer es un nuevo repartidor que no cumplió con la entrega, ni tampoco el protocolo de realizar un nuevo intento de entrega, ya que a las 2 horas pone devolución de bodega, lo encuentro irresponsable, además era un pedido urgente ya que venía un repuesto para mi auto.

Objetivo: Que se intentará la entrega como lo indica el protocolo de un segundo intento, ahora ese repuesto lo voy a perder por un irresponsable, ya que a mi casa han venido de blues expres 7 veces a entregar pedifos

Autor: M.G.

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Publicado el Jueves, Septiembre 3, 2026 - 10:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido