Autor:

🙁 Aun Sin Solucion

21 Julio, 2020 - 13:38
Les comento que aun no recibo solucion por parte de blue express la comunicacion con ellos es casi nula ya que desconectan en call center y no hay nada mas disponible ,me comunique con ellos el dia 15 del presente mes y me comentan que aun se encontraba en bodega mi encomienda siendo que ya la empresa en la que yo compre el producto declaro que era un perfume que fue lo que se requeria para que fuera enviado aun asi siguecen sucursañ de santi ago ,me dijeron que pregunte el lunes y llevo llamando y nada aun imposible la conexion incluso cortan la llamada asi que pesima la respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 06, Julio 2020
  • Número: 686426

Blue Express

PEdido aun sigue en sucursal

SEÑORES Blue express

PRESENTE


compre un producto online en tiendas ripley y me avisan que se despacha por blue express el dia 15 de junio como no llega consulte a blue express que segun me comentan ellos no lo han enviado por que es un perfume y la tienda no lo declaro ,y que yo tenia que contactarme con la tienda en fin en ninguna de las dos partes se hacen responsables yo vivo en punta arenas donde no tengo como reclamar siendo que el producto ya se cancelo ,ademas servicio telefonico nunca responde pesita atencion
Autor: S.C.
Publicado el Lunes, Julio 6, 2020 - 17:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

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No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

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La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

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🙁 Blue Express - Mi producto no llegó

No Resuelto No Me Ah Llegado Aún El Producto. Me enviaron un producto al ir a mi domicilio no me llamaron ni tampoco dejaron el producto en algún punto cercano a mi domicilio y ahora después del reclamo aún no me lo entregan

🙁 Blue express - No llega pedido 2356301835

No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe señalar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me envía mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo…me siento Burlada por Blue Express,

🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.