Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Paquete AliExpress rechazado en sucursal y redirigido a Pudahuel sin explicación

Resuelto Resuelto. Muy amables

🙁 Blue Express - Pedido no llega y mienten a los clientes

No Resuelto No Resuelto. El problema lo originó la cadena logística ineficiente y las personas de Blueexpress que se han puesto en contacto conmigo sugieren que yo solucione el problema, que vuelva a comprar de nuevo...ridículos. Para que? Para que nuevamente anden paseando mis productos arriba del camión? Si es que lo andan trayendo, y luego nuevamente pongan " cliente rechaza el pedido" si nunca dieron con mi domicilio y me obligaron a confirmarlo 5 veces
Y MERCADO PAGO ningún problema en los años que compro.Blueexpress es ineficiente y mentiroso tiene miles de reclamos.Su gerente esta al tanto?

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

Autor:

🙁 Encomienda Extraviada

16 Julio, 2021 - 11:25

Infanti el proveedor culpó a la empresa bluexpres del extravío del producto y a su vez bluexpres dijo que el proveedor pidió la devolución del producto, solo mentiras ninguna solución y al final mi producto no llego

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
02, Julio 2021
Número: 819058

Blue Express

No entrega de encomienda

SEÑORES bluexpress

PRESENTE

efectué una compra en infanti con fecha 01.06.2021, la fecha de entrega como maximo era el día 19.06.2021, a la fecha no e recibido mi pedido, al efectuar las consultas manifiestan que el inconveniente es generado por la empresa bluexpress, al efectuar las consultas en la empresa bluexpress mi encomienda se encuentra en su bodega desde el dia 06.06.2021, sin mantener movimientos desde el día 22.06.2021, no obteniendo mas respuestas ni alguna solución a mi problema.siendo 02.07.2021, aun no recibo mi encomienda después de un mes.finalmente hago presente que pague un valor extra por concepto de transporte y envió.

Objetivo: Obtener una solucion entrega de encomienda a la brevedad en atención al tiempo transcurrido

Autor: M.G.

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Publicado el Viernes, Julio 2, 2021 - 08:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

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Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

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No Resuelto No Ha Llegado. Quiero saber cuándo va a estar en el domicilio

🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente