Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Autor:

🙁 Nunca Llegó

9 Julio, 2021 - 15:02

Aun no llega

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cisterna, Chile
25, Junio 2021
Número: 816014

Blue Express

No entrega pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE

El dia 11 de noviembre pasado me registré en DKMS, empresa que recibe muestras para analisis de ADN y busca donantes compatibles en todo el mundo para donacion de celulas madre.Un par de dias despues ellos me envian un correo indicando que enviaron el kit de toma de muestra via Blue express y adjuntaron el numero de seguimiento.Ingresé a la pagina de blue express y aparecia en ruta de entrega. Fue asi por un par de dias. Posteriormente tres o cuatro dias despues vuelvo a revisar y el pedido aparece como "entregado", lo cual no es cierto. Nunca llegó el kit y nunca hasta el dia de hoy se han contactado conmigo.Es lamentable que engañen a su cliente, que es una empresa que quiere ayudar a las personas cobrandole por un servicio que no se lleva a cabo.DKMS me envió un correo diciendo que estan a la espera de mi muestra, pero nunca recibi el kit.

Objetivo: Recibir disculpas Que se hagan responsables frente a su cliente.

Autor: E.L.

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Publicado el Viernes, Junio 25, 2021 - 13:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió