- La Cisterna, Chile
- 25, Junio 2021
- Número: 816014
No entrega pedido
PRESENTE
El dia 11 de noviembre pasado me registré en DKMS, empresa que recibe muestras para analisis de ADN y busca donantes compatibles en todo el mundo para donacion de celulas madre.Un par de dias despues ellos me envian un correo indicando que enviaron el kit de toma de muestra via Blue express y adjuntaron el numero de seguimiento.Ingresé a la pagina de blue express y aparecia en ruta de entrega. Fue asi por un par de dias. Posteriormente tres o cuatro dias despues vuelvo a revisar y el pedido aparece como "entregado", lo cual no es cierto. Nunca llegó el kit y nunca hasta el dia de hoy se han contactado conmigo.Es lamentable que engañen a su cliente, que es una empresa que quiere ayudar a las personas cobrandole por un servicio que no se lleva a cabo.DKMS me envió un correo diciendo que estan a la espera de mi muestra, pero nunca recibi el kit.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que se hagan responsables frente a su cliente.
Autor: E.L.