Cambio de máquina, asientos dobles

Estimados muy buenos días, yo compré asiento N•12 fila individual , desde laCiudad de VICTORIA CON DESTINO A VALDIVIA, en términal JAC TEMUCO, nos cambiaron de máquina, respetando el número de asiento , pero ahora con asientos dobles , si bien entiendo que puedan pasar este tipo de situaciones, pero por algo compré un asiento con un valor Determinado y fila individual, espero que se respete el derecho del consumidor, y por lo que vi en Internet el valor del asiento tiene una diferencia.