Cobros excesivos

Soy una persona de la 3 edad y por necesidad me vi en la obligación de solicitar un préstamo de $1.000.000 en el año 2019, me dijeron, que era a 36 meses, e ingenuamente firmé, ya que no entiendo del tema, sólo me dijeron que lo descontarían mensualmente de mi pensión, que me quedara tranquila, pasó el tiempo y me acerque a una sucursal para ver cuanto me quedaba de mi deuda y me encuentro que el crédito está a 60 cuotas y que vence en 05/24, lo que ha significado una reducción de mi pensión y el consiguiente pago abusivo de intereses, por la cantidad de años que dieron el crédito. Hice el reclamo al sernac sin resultados y necesito que alguien me ayude, porque lo que hicieron, fue un engaño, estas instituciones se aprovechan de los pensionados por ser viejos e ignorantes, y les ofrecen cosas con mentiras.