Prepago de credito social castigado

Mi nombre es Paola Amestica rut 11657xxx-x Me dirijo a ustedes con la intencion de apelar al resultado de peticion de prepago por concepto de credito social ya que al contrario de generar algun tipo de ayuda en cuanto a rebaja de intereses y otros al respecto solicitado y castigado por no pago ,me siento con la intencion de pagar la totalidad de la deuda pero siento de acuerdo a las circunstancia que me llevaron a dejar de pagar en el periodo pactado no amerita al castigo que me estan generando al estar aplicando intereses y demas , durante el periodo que adquirí esta deuda yo trabajaba en cmr como relacionadora comercial durante 8 años, en el año 2012 murió mi única hermana por causa de un suicidio posterior a esos años me sumerji en una profunda depresion la cual trajo en mi consecuencia catastroficas , 3 intentos de suicidios , estan 2 veces internada , la ultima vez las consecuencias fueron de caracter grave estando en la uti de la univercidad catolica con riesgo vital , todo esto trajo complicaciones economicas por no volver a mi vida laboral , para poder validar todo lo ya contado adjunto documentacion , la intencion de esta carta es lograr que me puedan ayudar a condonar los intereses que tengo con la caja de conpensacion 18 para poder finiquitar esta deuda se que al prepagar un crédito de consumo se condonan intereses , las cajas de compensacion son una entidad con fines sociales para ayudar a las personas solo espero y apelo a lo justo .