Problemas con mi licencia medica ya que la caja no tiene correcto mis antecedentes

Buenas tardeas, Comentar que vengo a darme el tiempo y dejar mi reclamo a Caja compensación Los Héroes por problemas con mi licencia médica.Llevo trabajando aproximadamente trabajando de forma indefinida en mi empresa por lo que tengo al día tanto mis cotizaciones de AFP como mis liquidaciones, he tenido que esperar por mi pago ya que tengo problemas DE DENSIDAD (quiere decir que no tengo al día mis cotizaciones lo cual no es correcto solo que como Caja no tiene actualizados mis datos) Mi reclamo se basa en la poca proactividad de la empresa ya que es fecha de navidad, uno tiene que pagar sus gastos mensuales y en mi caso fue un accidente inesperado (rotura tendón de Aquiles pie izquierdo) y sobre todo para que puedan agilizar las respuestas o soluciones que son provocadas por la propia caja ya que para solucionar o corregir el error ya llevo 1 semana (trabajo con sistemas y eso no tarda más de 3 días como máximo), por lo que las soluciones otorgadas por la caja dejan arto que desear.