Licencia postnatal

Estoy muy molesta con respecto a la Licencia de mi postnatal exigen que uno entregué la Licencia dentro de 48 horas y ustedes no son capaces de pagar cuando corresponde. no he podido pagar ninguna de mis cuentas,los intereses suben cada día he llamado y dicen dentro de 5 días llame , llamo y me dicen llame dentro de 5 días más es una burla.Más encima estoy sin teléfono ya que no lo he podido pagar. Tengo que salir a conseguirme un teléfono , Cómo no se ponen en el lugar de las personas falta empatía dentro de este trabajo, como no son capaces de calcular la Licencia si ya tienen todos los documentos. Hice un te reclamo vía telefónica número 80101559