Cambio de producto

Si bien mi situación no es tan compleja como lo sucedido con otros clientes, les comento que durante el Cyber day compré unas zapatillas con un 50% de descuento, las cuales solicité un Cambio de número.sin embargo, me indicaron que eso no era posible ya que los cambios solo se hacen en tiendas físicas (no vivo en Santiago) y con descuentos menores a 40%, por lo tanto solo me quedaba devolverlo y ellos lo reembolsan, lo cual encuentro absurdo en todos los aspectos, he comprado muchas veces por internet a tiendas como Dafiti o Andesgear y siempre lo han cambiado sin ningún inconveniente, y devolver el producto me sale más costoso.La marca es buena, pero también hay que comprender que comprar por internet tiene un riesgo que ellos deberían ayudar a solucionar.