Sin despacho ni devolución del dinero

El día 06/12 compro 3 productos (como habitualmente lo he realizado) por $40.970 y al día hábil 5 llamo para sabe estatus y me dicen que está en proceso, no llega al día 8 y dejo constancia que que ya están atrasados pq en el portal indican que en RM demoran 5 días (primera inconsistencia entre sitio y STA)Antes de navidad llamo para anular la compra porque ya compré los productos en la competencia, a lo que me indican que la devolución demora ¡20 DIAS! (que inoperantes) 3 días después me llega un correo indicando que no me despacharán uno de los 3 productos porque no está y que me devolverán ($15.990) nueeevamete llamo al STA que no llenaré ese formulario ya que la devolución debe ser por el total.Luego de cerca de 20 llamados me hacen un deposito por $15.990 lo que no era lo que yo estaba pidiendo.Hoy y luego de casi dos meses solo he pasado rabias con esta empresa, que no es capaz de cumplir con sus clientes (dejé constancia en sernac pero obvio no respondieron)