Autor:
Sin Solución Aún.
17 Agosto, 2020 - 09:06
He hablado dos veces con el call center de atención al cliente, pero lo único que me dicen es que Chilexpress no retiró el pedido, que está en bodega, que le darán curso urgente a la entrega, pero nada claro, me dijeron que el día 14 de agosto estaría mi pedido entregado.. pero claramente no ocurrió.. ya van más de dos meses desde que realice la compra.. que más se puede decir.. pésimo servicio de post venta.. cero preocupación por el cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peumo, Chile
- 25, Julio 2020
- Número: 692969
El día 10 de Junio compré en la tienda online de Adidas, 2 pares de zapatillas más un gorro y aún no me llega el pedido, me llegó la confirmación de la compra, luego la boleta electrónica, pero de los productos no tengo idea en dónde están, hable por correo electrónico con Chilexpress y ellos me informaron que se creo la orden de transporte, pero no han recepcionado el pedido.. y lo peor es que según la página de Adidas el pedido se encuentra en tránsito. He llamado al teléfono de servicio al cliente en innumerables ocasiones y no contestan, escribí al chat de servicio al cliente y nada, cero respuesta, envié al correo de servicio al cliente un reclamo y tampoco he obtenido respuesta alguna.. es más compré otros productos a fines de Junio y estos si llegaron.. creo no merecer un trato así, ya que soy cliente habitual de esta empresa.. pésimo servicio de post venta!!!!!
Autor: F.M.
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