- Chiguayante, Chile
- 10, Junio 2021
- Número: 808415
No llega mi pedido
PRESENTE
Dejo este reclamo, ya que realice una compra mediante forus, el cual realizo tal envió mediante correos de chile. El día miércoles 9 de junio del 2021 me llega un correo de confirmación que mi pedido con numero de seguimiento 990091238608 se encuentra ya en camino a mi domicilio, por lo cual me quede atento durante todo el día esperando tal envió el cual nunca llegaría. El mismo día a las 22:10 se actualiza el estado de mi pedido el cual se indica que no había nadie para recibir el paquete lo cual no fue así. Al día siguiente realice 3 llamadas a correo de chile, en el cual en las dos primeras me indicaron que se había generado una nueva orden de despacho para el día 10 de junio de 2021 por lo cual espere y en la tercer llamada que realice ese día a las 18:50 me indican de correo de chile que el paquete nunca tuvo una orden de despacho para ese día, por lo cual escribo este reclamo para aclarar y finalizar el envió lo antes posible. Me encuentro atento. Saludos
Objetivo:
Obtener una solucion
La única solución que me sirve es que me llegue el producto que compre mediante la pagina oficial de Columbia, la cual la boleta lo respalda.
Autor: A.G.