- Lo Prado, Chile
- 20, Agosto 2020
- Número: 706010
Retraso en entrega y sin respuesta
PRESENTE
Compré dos sábanas el día 9 de Agosto, envían un correo de confirmación dónde dan tiempo de entrega de 7 días corridos y 72 horas más de desfase debido a la situación actual del país, siendo ya 20 de Agosto, no he recibido el pedido y no tengo dónde consultar porque enviaron un correo con un número que no funciona porque el call center no está operando, y con un correo de contacto que no responden. El día de ayer recibí un correo diciendo que el pedido "ya está preparado y listo para despachar y que lo recibiré en 8 a 10 días hábiles". porfavor son sábanas! Llegó la cama y no las sábanas que es un transporte de tamaño pequeño y de fácil manipulación, debo esperar 1 mes para recibir un pedido que ya pagué? Y que además no tengo cómo devolver? Porque no hay ninguna respuesta desde la empresa. No entiendo qué es lo que deben preparar en 2 semanas si es un par de sábanas.Hasta ahora no tengo respuesta del reclamo enviado a la empresa ni tengo los productos, recién hoy 20 de Agosto me enviaron la boleta!
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero
Autor: F.G.