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🙁 No Resuelto

4 Febrero, 2022 - 05:36
Empresa sin interés en dar un "servicio de post-venta" a un cliente individual; Quizá para ellos, al no ser un reclamo institucional o de otra enpresa, no es válido o no es tomado en cuenta...es decir...un gusano más o un gusano menos, da lo mismo!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 19, Enero 2022
  • Número: 872058

Carozzi

Arroz con gusanos

SEÑORES arroz miraflores

PRESENTE


Publico este reclamo contra Arroz Miraflores, es la segunda vez que me ocurre que compro arroz marca MIRAFLORES y han aparecido gusanos....La vez anterior, estaba, producto de la Pandemia... colapsada y no realicé ningún reclamo y obviamente boté el paquete de arroz completo. Pasada esa experiencia, en la que es asqueroso pensar en volver a preparar arroz....Volví a consumir el producto pero esta vez, tenía la precaución de revisar a la vista que esto no volviera a suceder y además, vaciar el contenido del paquete de 1 kg. (el restante) a un frasco de vidrio con tapa rosca; La semana pasada compré el arroz, lo preparé y todo ok. Hoy miércoles 19 de Enero, saco la tasa de arroz de mi frasco sellado...y Horror!! 2 asquerosos gusanos rosaceos y absolutamente vivos!! Que asco más, grande...Voté la preparación y todo el resto del paquete!! Señores ARROZ MIRAFLORES, al leer muchos reclamos, puedo inferir que ustedes claramente NO HAN SOLUCIONADO SU PROBLEMA; El arroz, es un producto de acompañamiento vital en las casas de los chilenos y me parece abusivo y asqueroso que esto siga pasando y la SEREMI de Salud no tome cartas en el asunto. Acaso, no piensan que las personas ya tienen suficientes problemas y agotamiento como para más encima perder $1.200.- en un alimento que va derecho a la basura!! Y qué pasa con personas mayores que no tienen una vista tan nítida para detectar esto...(les recuerdo que a la preparación se le adicionan verduras) dichos gusanos se pueden entremezclar con las verduras. Dónde está el Control de Calidad? o será que los Gerentes y Altos Ejecutivos de Arroz Miraflores, no consumen el producto? Exijo una explicación y la devolución del monto cancelado, estoy cesante y bajo ninguna circunstancia dispuesta a estar pasando malos ratos gratuitos y perdiendo mi dinero.
Objetivo: Obtener una solucion EXPLICACIÓN DEL POR QUÉ RAZÓN HAY GUSANOS EN EL ARROZ Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.
Autor: S.V.
Publicado el Miércoles, Enero 19, 2022 - 13:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Carozzi - Objeto extraño
Resuelto Publicado el 17-09-2026

Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía
Resuelto Publicado el 04-09-2026

Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado
Resuelto Publicado el 09-08-2026

Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).
No Resuelto Publicado el 28-07-2026

No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

Carozzi - alimento en mal estado
Resuelto Publicado el 27-07-2026

Resuelto. Gracuas

Carozzi - Producto con elemento extraño
No Resuelto Publicado el 16-07-2026

No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron

Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo
Resuelto Publicado el 26-06-2026

Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz
No Resuelto Publicado el 25-05-2026

No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

Carozzi - Menos cantidad de galletas
No Resuelto Publicado el 18-05-2026

No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así