Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

92.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

368

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

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92.8% Carozzi

21.6% Tucapel

18.9% Soprole

12.5% PF

12.5% Winter

11.4% San Jorge

8.5% Nestlé

6.3% Unilever

5.0% Evercrisp

2.6% Fruna

1.7% Pepsico

0.0% Savory

0.0% Marinela

Reclamos y resultados similares

🙁 Carozzi - Chocolate mal estado

No Resuelto Aún No Me Hacen El Depósito No A Sido Resuelto. No resuelto

🙁 Carozzi - Hongos y objetos extraño de mal olor.

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Resuelto Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

🙂 Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía

Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

🙂 Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado

Resuelto Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

🙁 Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).

No Resuelto No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

🙂 Carozzi - alimento en mal estado

Resuelto Resuelto. Gracuas

🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño

No Resuelto No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron

🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

🙁 Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

🙁 Carozzi - Galletas con hongos

No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me contactaron para pefir datos mios y del producto donde me indicaron que no hacen retiro, ni cambio de producto, q haran un deposito en mi cta rut como devolucion de dinero y compensación, no saben monto. Aun no tengo noticias

🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta

No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon

No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.

Autor:

🙁 Sin Resultado

11 Septiembre, 2023 - 08:34

nadie se comunico conmigo para dar solución al reclamo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santa Cruz, Chile
28, Agosto 2023
Número: 988739

Sernac

Carozzi

Chocolate vizzio en mal estado

SEÑORES carozzi

PRESENTE

chocolate en mal estado , de presentación diferente y mal sabor , cambio en su color y el chocolate estaba blando

Objetivo: Obtener una solucion ESO LO DEJO A CRITERIO DE USTEDES , YA QUE FUE UNA MALA EXPERIENCIA POR QUE NO SE ESPERA COMER ALGO EN MALAS CONDICIONES , MENOS GASTAR PLATA EN ALGO QUE NO TE PODRÁS COMER.

Autor: M.G.

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Publicado el Lunes, Agosto 28, 2023 - 16:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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