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Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

93.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

358

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

93.1% Carozzi

22.2% Tucapel

20.0% Soprole

14.3% Winter

12.5% PF

10.6% San Jorge

7.3% Nestlé

7.1% Unilever

5.1% Evercrisp

2.8% Fruna

1.7% Pepsico

0.0% Savory

0.0% Marinela

Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía

Resuelto Publicado el 04-09-2026

Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado

Resuelto Publicado el 09-08-2026

Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).

No Resuelto Publicado el 28-07-2026

No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

Carozzi - alimento en mal estado

Resuelto Publicado el 27-07-2026

Resuelto. Gracuas

Carozzi - Producto con elemento extraño

No Resuelto Publicado el 16-07-2026

No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron

Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Publicado el 26-06-2026

Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto Publicado el 25-05-2026

No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto Publicado el 18-05-2026

No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

Autor:

🙁 No Tengo Solucion

18 Abril, 2024 - 16:44

ya han pasado varias semanas y aún no tengo respuesta de la solución sobre el tema de los chocoroll que los chocolates salieron con pintas blancas.

Carozzi

18 Julio, 2024 - 12:33

TICKET CAROZZI N° 181097 - RECLAMO SIN MUESTRA

Al contactar al consumidor nos comenta que no mantiene muestra física ni digital para realizar el procedimiento de reposición.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
03, Abril 2024
Número: 1023372

Carozzi

Chocolates blancos

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Mi reclamo es que en los cereales mono rolls de chocolate negro que compre el domingo 31 de marzo en un líder, las bolitas de chocolates vienen con pintas blancas.

Objetivo: Obtener una solucion Recibir el producto en buen estado, como corresponde los mono rolls negros.

Autor: V.A.

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Publicado el Miércoles, Abril 3, 2024 - 21:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.