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Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

93.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

358

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

93.1% Carozzi

22.2% Tucapel

17.9% Soprole

16.7% Winter

12.0% PF

10.6% San Jorge

7.3% Nestlé

7.1% Unilever

5.1% Evercrisp

2.8% Fruna

0.0% Savory

0.0% Marinela

0.0% Pepsico

Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía

Resuelto Publicado el 04-09-2026

Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado

Resuelto Publicado el 09-08-2026

Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).

No Resuelto Publicado el 28-07-2026

No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

Carozzi - alimento en mal estado

Resuelto Publicado el 27-07-2026

Resuelto. Gracuas

Carozzi - Producto con elemento extraño

No Resuelto Publicado el 16-07-2026

No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron

Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Publicado el 26-06-2026

Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto Publicado el 25-05-2026

No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto Publicado el 18-05-2026

No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

Carozzi

24 Octubre, 2024 - 11:25

Estimada Francisca Arriagada:
Nos complace informarle que su reposición fue gestionada a través de una visita el dia 22.10.2024.

Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Independencia, Chile
16, Octubre 2024
Número: 1050593

Carozzi

Arroz en mal estado

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Estimados compré un arroz miraflores el cual venía en mal estado con larbas, telas de insecto muy sucio. Es primera vez que me pasa con este arroz.Sugiero mas control de calidad en sus productos y una solución a mi molestia.

Objetivo: Obtener una solucion El mismo producto en buen estado.

Autor: F.A.

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Publicado el Miércoles, Octubre 16, 2024 - 22:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.