Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
1 Noviembre, 2024 - 12:21
Tuve contacto telefónico para esclarecer la situación, a lo que se coordinó la reposición del producto en mal estado, agradezco mucho las gestiones y amabilidad con la que se trató el caso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 21, Octubre 2024
- Número: 1051232
Estimados:Junto con saludar, esperando que se encuentre bien, quisiera ingresar el siguiente reclamo por un pack de tallarines, comprados hace un par de semanas aprox en Supermercado, correspondientes al lote B/2 18:20, con fecha de vencimiento para el 14/12/2027, los cuales al abrir, destaca en la parte inferior propagación de hongo y desintegración del producto. Cabe señalar que aparentemente el resto de los tallarines que venian en el pack se encuentran en buen estado. Me gustaria recalcar que el almacenamiento en mi hogar siempre esta dentro de las condiciones optimas para este tipo de productos.Es importante poder visibilizar el problema, ya que la presencia de estos gérmenes pueden generar problemas graves a la salud de quienes somos consumidores.
Objetivo:
Obtener una solucion
Revisión de los productos, compensación o reposición por eventual contaminación con el producto señalado (cabe recordar que los hongos también ingresan por vía respiratoria, pudiendo afectar de esta manera la salud, no solo por la ingesta).
Autor: C.G.
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