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Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

87.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

313

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

87.3% Carozzi

25.0% Unilever

24.2% Tucapel

14.3% Winter

13.6% Soprole

12.0% San Jorge

10.3% PF

9.2% Nestlé

3.0% Fruna

2.3% Evercrisp

0.0% Savory

0.0% Marinela

0.0% Pepsico

Reclamos y resultados similares

🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño

No Resuelto No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron

🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

🙁 Carozzi - Galletas con hongos

No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me contactaron para pefir datos mios y del producto donde me indicaron que no hacen retiro, ni cambio de producto, q haran un deposito en mi cta rut como devolucion de dinero y compensación, no saben monto. Aun no tengo noticias

🙁 Carozzi - Envase abierto

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado aún

🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta

No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

🙁 Carozzi - Larvas en harina.

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado

🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar

No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto

🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado

No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún

🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz

Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

🙁 Carozzi - Galleta donuts

No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron

🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion

🙁 Carozzi - Paquete de galletas

No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta

🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate

Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

1 Noviembre, 2024 - 12:21

Tuve contacto telefónico para esclarecer la situación, a lo que se coordinó la reposición del producto en mal estado, agradezco mucho las gestiones y amabilidad con la que se trató el caso.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
21, Octubre 2024
Número: 1051232

Carozzi

Fideos (spaguetti 5) con hongos

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Estimados:Junto con saludar, esperando que se encuentre bien, quisiera ingresar el siguiente reclamo por un pack de tallarines, comprados hace un par de semanas aprox en Supermercado, correspondientes al lote B/2 18:20, con fecha de vencimiento para el 14/12/2027, los cuales al abrir, destaca en la parte inferior propagación de hongo y desintegración del producto. Cabe señalar que aparentemente el resto de los tallarines que venian en el pack se encuentran en buen estado. Me gustaria recalcar que el almacenamiento en mi hogar siempre esta dentro de las condiciones optimas para este tipo de productos.Es importante poder visibilizar el problema, ya que la presencia de estos gérmenes pueden generar problemas graves a la salud de quienes somos consumidores.

Objetivo: Obtener una solucion Revisión de los productos, compensación o reposición por eventual contaminación con el producto señalado (cabe recordar que los hongos también ingresan por vía respiratoria, pudiendo afectar de esta manera la salud, no solo por la ingesta).

Autor: C.G.

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Publicado el Lunes, Octubre 21, 2024 - 19:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.