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Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

86.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

302

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

86.0% Carozzi

25.0% Tucapel

22.2% Unilever

16.1% PF

14.3% Winter

13.2% San Jorge

11.1% Soprole

7.3% Nestlé

3.0% Fruna

2.7% Evercrisp

1.7% Pepsico

0.0% Savory

0.0% Marinela

Reclamos y resultados similares

🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

🙁 Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.

No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.

🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta

No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon

No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.

🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado

No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún

🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz

Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

🙁 Carozzi - Galleta donuts

No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron

🙁 Carozzi - alimento mascota extraño color y forma

No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta. Mi reclamo aun no lo solucionan...

🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion

🙁 Carozzi - Paquete de galletas

No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta

🙁 Carozzi - Gusanos en harina

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Hay un número que me llama y no responde y a los segundos corta la llamada

🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate

Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución

Carozzi

2 Octubre, 2024 - 12:38

[ Ticket: 216665 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimado MARTIN URRUTIA CAMPOS

Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 922225653, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.

Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,

Servicio de atención al Consumidor
800 228 228

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Osorno, Chile
27, Septiembre 2024
Número: 1047896

Carozzi

Galleta con indicios de ratones o algun animal

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Compre una Obsesion normal de chocolate en el lider de Osorno de la calle Rene Soriano, llegue a mi casa, la abri, me comi un sector de la galleta y me quedaba el otro lado y veo que algunas galletas tienen indicios de roedores ya que se ve que tiene como los dientes de algo.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Alguna caja a mi domicilio con productos quizas, la verdad es que me disgusto mucho.

Autor: M.U.

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Publicado el Viernes, Septiembre 27, 2024 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

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🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado

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No ha llegado nada aún

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Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

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Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución