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Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

91.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

363

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

91.8% Carozzi

21.6% Tucapel

18.9% Soprole

12.5% PF

12.5% Winter

11.6% San Jorge

8.5% Nestlé

6.7% Unilever

5.0% Evercrisp

2.7% Fruna

1.7% Pepsico

0.0% Savory

0.0% Marinela

Reclamos y resultados similares

🙁 Carozzi - Hongos y objetos extraño de mal olor.

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Resuelto Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

🙂 Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía

Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

🙂 Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado

Resuelto Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

🙂 Carozzi - alimento en mal estado

Resuelto Resuelto. Gracuas

🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño

No Resuelto No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron

🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

🙁 Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

🙁 Carozzi - Envase abierto

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado aún

🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.

No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.

🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta

No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado

No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún

Carozzi

7 Enero, 2026 - 11:47

Asunto
[ Ticket: 329358 ] SEGUNDA IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimada DANIXZA PINO

Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 933568750, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.

Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 329358. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,

Servicio de atención al Consumidor
800 228 228

Autor:

🙁 Sin Respuestas

21 Enero, 2026 - 01:44

AUN NO SE CONTACTAN CONMIGO, DESDE LA FECHA DE RECLAMO.
NÚMERO DE CONTACTO +56933568750
DANIXZA PINO CABALLERO
DIRECCIÓN: DIECISÉIS PONIENTE 5730, DEPTO 6

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
23, Diciembre 2025
Número: 1098183

Carozzi

Hongos en galleta nik

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Hola, quisiera dejar un reclamo ya que hoy 23.12.2025 compré 2 paquetes de galletas NIK de 71g y 1 de los paquetes sus galletas venían con hongos en su interior, siendo que la fecha de vencimiento estimada es para 04.20.26 14:14.Encuentro sumamente peligroso ya que soy una mujer embarazada. Pro favor espero una respuesta. gracias.Atte.Danixza Pino Caballero

Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi producto.

Autor: D.P.

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Publicado el Martes, Diciembre 23, 2025 - 20:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.