Estimado CATALINA CARRASCO HENRIQUEZ
Su reposición se gestionará vía valija. El plazo para recibir es de 10 a 15 días hábiles a partir de 24-02-2026
ante cualquier duda agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Carozzi
Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
86.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
302
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
86.8%
Carozzi
25.0%
Tucapel
20.0%
Unilever
16.1%
PF
14.3%
Winter
13.2%
San Jorge
10.9%
Soprole
8.2%
Nestlé
3.1%
Fruna
2.6%
Evercrisp
1.7%
Pepsico
0.0%
Savory
0.0%
Marinela
Reclamos y resultados similares
🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar
No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún
🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz
Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙁 Carozzi - Galleta donuts
No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron
🙁 Carozzi - alimento mascota extraño color y forma
No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta. Mi reclamo aun no lo solucionan...
🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete
Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion
🙁 Carozzi - Paquete de galletas
No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta
🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate
Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución
🙂 Empresa carozzi - Fecha de empaque no corresponde al interior.
Resuelto Si Fue Solucionado. Deberían fiscalizar con más detalles las fechas impresas de los productos o verificar quienes distribuyen sus productos y que no alteren las fechas.
🙁 Carozzi - galletas en mal estado sin rellenos
No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta sobre esta situación, he esperado el llamado que me harían pero no he recibido ninguna aunque he contestado cada llamada que llega a mi teléfono, ojala pueda haber una solución a esta mala experiencia
🙁 Carozzi - Mi cereal viene sin los rolls
No Resuelto No Resulto. No viene lo rolls en mi cereal
🙂 Carozzi - Me salió un papel de plástico dentro de una galleta frac
Resuelto Resuelto. Feliz con los productos que me mandaron, todo mi gusto, agradecida. ???
Carozzi
12 Marzo, 2026 - 17:34
Reclamo original:
- Temuco, Chile
- 19, Febrero 2026
- Número: 1104910
Compré muchas compotas vivo beak en supermercado jumbo y varias salieron en mal estado, avinagradas y estaban selladas
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran los productos que me salieron en mal estado, de hecho me podría enfermar del estómago por haber consumido algo en mal estado
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Febrero 19, 2026 - 14:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar
No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún
🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz
Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙁 Carozzi - Galleta donuts
No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron
🙁 Carozzi - alimento mascota extraño color y forma
No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta. Mi reclamo aun no lo solucionan...
🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete
Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion
🙁 Carozzi - Paquete de galletas
No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta
🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate
Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución
🙂 Empresa carozzi - Fecha de empaque no corresponde al interior.
Resuelto Si Fue Solucionado. Deberían fiscalizar con más detalles las fechas impresas de los productos o verificar quienes distribuyen sus productos y que no alteren las fechas.
🙁 Carozzi - galletas en mal estado sin rellenos
No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta sobre esta situación, he esperado el llamado que me harían pero no he recibido ninguna aunque he contestado cada llamada que llega a mi teléfono, ojala pueda haber una solución a esta mala experiencia
🙁 Carozzi - Mi cereal viene sin los rolls
No Resuelto No Resulto. No viene lo rolls en mi cereal
🙂 Carozzi - Me salió un papel de plástico dentro de una galleta frac
Resuelto Resuelto. Feliz con los productos que me mandaron, todo mi gusto, agradecida. ???
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
- Política de Privacidad
Domingo, 07 de Junio, 2026