- Santiago, Chile
- 14, Enero 2021
- Número: 757812
Devolución de dinero
PRESENTE
El día 30 de Septiembre a través de la pagina web de CAT, compre un par de zapatos , se realizo el pago y enviaron una orden indicando que el pago fue exitoso, y que la fecha de entrega podría ser hasta en 21 días hábiles, es decir mas menos a finales de Octubre del año 2020, pasando dos semanas, empecé a contactarme con la empresa aludida, al final como la quincena de Noviembre, logre contactarme vía teléfono, ya que vía la web, no tenia ninguna respuesta, la información que me dieron fue que mi compra la habían anulado en el mes de Octubre, solicité la devolución de dinero, al cabo de dos semanas volví a consultar sin tener éxito, subí el caso al sernac, la empresa envió una carta al sernac, indicando que me harían la devolución a mas tardar entre los días 7 al 10 de Diciembre, nuevamente no se realizaron la devolución. volví a insistir con la tienda, nuevamente me tomaron todos los datos.A la fecha con mas de 90 días, aun estoy reclamando la devolución del dinero sin tener ninguna respuesta por parte de la tienda.Con esta experiencia, obvio que no vuelvo a comprar mas con ellos, además les dejo esta experiencia, para que la tomen en cuenta antes de realizar alguna compra en este sitio WEB.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero
Autor: R.S.