Ajuste de sencillo

Hoy día 3 de agosto me dirigi a las oficinas de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra ubicadas en Matucana para hacer un reclamo por un excesivo cuenta que me llego, le explique mi descontento a la persona que me atendio, este señor me señalo que el cobro se debía que no se me había cobrado lo que correspondia, desde el mes de enero hasta el mes de julio, por que lo mas probable que la persona que había ido a tomar el estado de la luz, no lo había echo, por que probablemente no le abrí la puerta, cosa la cual yo le dije que no había ningún problema para tomar el estado de la luz, y que jamas la casa estaba sola, así que era imposible que tal situacíón sucediera, me dijo que en realidad el no podía hacer nada mas, que esa eran las políticas de su trabajo y que sólo se limitaba a darme una solución, yo en ese momento le dije que tampoco llegaban las cuentas, y que la ultima vez que me había dirigido a las oficina de chilectra, una persona que me atendio me señalo que no llegaban las cuentas y tampoco iban a tomar el estado de la luz, porque habían cambiado a la persona de la ruta. Cabe señalar que las cuentas a pesar de no llegar yo las pagaba por internet; necesito que alguien me de una solución porque no estoy dispuesta a pagar $144.000, por la inoperanciá de una persona que no hizo bien su trabajo,El numero de clientes es 4xxx-x de calle Las Fucsias 1988 Santiago Centro, tambien debo señalar que en promedio las cuentas que se pagan son entre 25.000 ha 33.000, Espero tener una pronta respuesta.Sin otro particular se despide atte.