Incunplimiento de entrega

mi nombre es doris ormeño torres .vivo en talagante calle julio brankler 1711.villa hortencia ...el viernes 8 del presente mes .fui a la oficina de chilexpress..de aca de talagante .me atendio la cajera karen ceron monsalve .quien acogio ,mi sobre de envio a la empresa al cual trabajo ..era mi licencia medica ..que me dieron del dia viernes ocho de mayo ..al dies sinueve .de mayo .yo page envio por carta certificada .y la cajera me dijo que el sabado 9 ..llegaria a destino a las 11 de la mañana ..me fui tranquila a mi casa ,pero muy complicada de salud .confiada que dicho documento llegaria al dia siguente a su destino ..grande fue mi sorpresa cuando ayer.me llamaron de la empresa donde trabajo .informandome que la licencia aun no llegaba ..les informe que la habia enviado por chilexpress. .y ellos llamaron a la oficina de chilexpress..en donde yo habia pagado el servicio de envio de mi licencia...y le comunicaron que recien ,en la mañana habia sido despachada ..a la empresa .por retraso de la misma .ya que tenia solo 24 horas para presentarla ..no me la pagaran .y hasta podria ser despedida de mi trabajo .fue al sernac de talagante, los cuales me dijeron que ustedes debian responder por los dias que corresponde la licencia ademas de una indemnizacion por daños y perjuicios hacia mi persona, ya que no cumplieron con el servicio y el plazo convenido que yo cancele de la carta certificada necesito una pronta respuesta de su parte. necesito que tomen en cuenta el daño que me hicieron al yo confiar un documento de vital importancia a su empresa. daño que se vera reflejado en el no pago de mi licencia de 12 dias y un lamentable despido de la empresa en que yo desempeño mis labores. le envio el numero de la orden de transporte que es 360101846823 con fecha de admicion del dia 08/05/2015 a la 14:46 horas. dejo mi telefono 94687809 para que ustedes se comuniquen conmigo ya que mi estado de salud no me permite acercarme a sus oficinas ya que aun permanesco con licencia.