- Santiago, Chile
- 20, Diciembre 2017
- Número: 469255
No entrega de encomienda
PRESENTE
Con fecha 18 de Diciembre se entrego en la oficina Talca de Chileexpress una Encomienda que debería haber recibido el día 17 de Diciembre por la tarde. Concurrí a la oficina Galería España en Santiago a las 14 horas, y luego de una espera de unos 30 minutos, se me responde que debo regresar entre 15 y 18 horas. Fui al rededor de las 17 horas, y había una fila de unas 15 personas, que se extendía por la galería comercial, por lo que decidí regresar el día 20 de Diciembre, llegando a las 8, 50 horas, ya que según sus horarios atienden desde las 9 horas. Pasadas las 9 llego una persona a abrir la oficina, se instaló, pero no hacía enterar a nadie, Ya había una pequeña fila esperando afuera. Por ello, pasados unos 10 minutos simplemente entré y bastante molesta ese funcionario me preguntó que quería. Le indique que retirar una Encomienda con Orden N° 434103723605. Revisó su computador y me respondió que no había llegado. en circunstancias que el día anterior me habían dicho que retirara en la tarde. .Que reclamara al calle center, que no respónde ningún llamado. Finalmente me dijo que mi Encomienda estaba en Pudahuel.Resumen, no recibo mi encomienda, y los funcionarios de Chileexpress, responden cualquier cosa y de mala forma.PESIMO SERVICIO
Autor: E.B.