Luego de innumerables llamados reclamando por mi situación, me informaron que el personal de la oficina chilexpres de Lider Concha y toro en puente alto, no supo ingresar la orden con los pasos a seguir para efectuar la devolución del dinero, que podría haber ido infinitas veces y no tendría la devolución del dinero pues ellos no estaban entrenados para realizar devoluciones cuando el envío había sido por pagar. Toda la pérdida de tiempo y los perjuicios causados finalmente eran mi responsabilidad. Así se pasan a llevar los derechos del cliente en este país, por empresas mundiales como esta a quienes no les importa perder un cliente pues tienen mil más en un instante. Resumen, perdí tiempo, dinero (ya que la devolución no cubre ni los pasajes en movilización), desgaste, rabias, impotencia, etc, etc. y aunque el importe (3.370) ya está en la oficina, no puedo seguir pidiendo permiso en mi trabajo por más tiempo ni invirtiendo más en locomoción. Fue una horrible experiencia.