- Temuco, Chile
- 03, Abril 2018
- Número: 489897
Encomienda no entregada
PRESENTE
Con fecha 27/03 pague sevicio overnight Temuco/Santiago via Chilexpress, ervicio que no se cumplio y que a la fecha de hoy, martes 3/4, despues de transcurrida una semana, e innumerables reclamos escritos en la platafroma Chilexpress, mas otro centenar de llamadas a su CC, el paquete no ha sido entregado.Pues bien, les ofreci retirarlo en alguna sucursal cerca de Macul, me indicaron la sucursal ubicada en macul 3049 para hoy en la mañana, pero para mi sorpresa, y no me van a creer, el paquete no estaba.Hoy pude contactar un supervisor del area Javier Gomez, quien me dijo que debiamos esperar ls respuestas a los reclamos que levante, para decir que harian con mi sobre, para lo cual, no entiendo como yo debo esperar su tiempom para retirar mi sobre.Raya para la suma, pasada una seman aun no reciben mi envio que era para realizar un tramite antes de fin de mes, el cual au o pued realizar.Ahora la pelota la tiene operaciones, pero el usuario, en este caso, yo, solo accedo al su Call Ceter, no puedo escalar con nadie mas.
Autor: P.D.