Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Victoria, Chile
  • 27, Junio 2018
  • Número: 508451

Chilexpress

Negligencia

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


El dia 14 de mayo envie una encomendia desde ofucina chilexpess Victoria a sucursal reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress Pto Aysen,llevaba alimentos,debiera demorarse tres dias y el destinatario al ver que no llegaba concurrio a dicha oficina enconttabdose la encomienda ahi,obviamente el alimento estaba en mal estado,se hizo el reclamo correspondiente por escrito incluso yo la remitente lo hice por telefono donde me dijeron que solo tenia veinte dias de plazo,informacion que desconocia hasta este momento y fujandome en la boleta no dice nada de eso porsi pasa algun problema,el asunto es que hubo una gran inoperancia desde la oficina de Pto Aysen yo siempre ago uso de sus servicios y nunca habia pasado algo asi ,asique exijo la devolucion del pago de una encomienda que nunca llego a su destino en el tiempo correspondiente.El numero de transporte es 53101005602 dia 14 de 05 ,comento tambien que cancele $9.875 y cabe señalar que la encomienda iba con direccion a un local comercial donde esperaban todos los dias tambien iba con numero de telefono del destinatario el que obviaron y si no es porque el intetesado va a buscarlo quiza cuantos dias mas pasa ahi,la enconienda fue retirada nueve dias despues con el producto que es bastante caro,en mal estado.espero tener respuesta positiva a este reclamo ya que si a pasado mas de veinte dias estaba ignorante con las politicas de la empresa por ende reitero necesito y exijo la devolucion del importe ya que el producto no creo lo devuelban....Atte Doris E.Ibacache Fernandez Victoria,27 de junio de 2018
Autor: D.I.
Publicado el Miércoles, Junio 27, 2018 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Chilexpress - encomienda no devuelta

Resuelto Solucionado. Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress.

Gracias,

Chilexpress - Encomienda retenida

No Resuelto No Resuelto. Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.

Chilexpress - No llegó mi producto

No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha, aún no se me ha dado respuesta a mis reclamos, y tampoco se me ha devuelto el dinero.
Requiero que se realicé a la brevedad, si no es así, haré el reclamo directamente al SERNAC.

Chilebox - Paquete Retenido No Llega a destino

Sernac No Resuelto Paquete Retenido No Fue Enviado. A la fecha de hoy 11-03-2024, a dos meses de que Chilebox Chilexpress haya recibido el paquete, aún no han entregado el paquete, aludiendo a que lo mantiene retenido Aduana, sin embargo, es de común conocimiento que Aduana no realiza retenciones de paquetes consolidados, sino en casos puntuales y específicos (que no sería el caso).

A diferencia de lo que sucede con otros servicios (DHL, FedEx, Cainao) más eficientes, Chilexpress aparentemente mantiene algunos empleados que evitan que el sistema funcione correctamente.

En paralelo a este mensaje, he ingresado un reclamo en el Sernac. Asimismo, he levantado una alerta pública, también en el Sernac, pues esta empresa aplica políticas para evitar por todo medio posible que los contacten directamente, conducta habitual en personas que por diseño no desean la excelencia.

Consejo: Evitar POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE empresa courier Chilebox, y preferir cualquier otro tipo de mecanismo, incluso comprar en otros sitios u otras alternativas si es preciso, pero no enviar a traves de Chilebox.

Chilexpress - Demora

Resuelto Resuelto. Llegó el pedido la semana pasada

Chilexpress - Encomienda retenida

Resuelto Encomienda Recibida. Luego de ingresar mi reclamo en la presente página. Chilebox comenzó la gestión del caso que tenía pendiente. Dando así curso a que mi encomienda fuera liberada.

Chile express - compra no llego

Sernac No Resuelto No Llego Nunca La Compra. Me siento estafado que lata que se vea involucrado Chilexpress pero según ellos no tienen nada que ver
Pero aparece chilexpress en los documentos

chilebox - Envio perdido

Sernac Resuelto Resuelto. despues de reclamar en este lugar se resolvio

Chilexpress - no dan solucion a demora en entrega

Resuelto Paquete Entregado Por Chilexpress. finalmente chilexpress entregò el paquete. no se si amazon (mi tienda virtual) habrà realizado alguna gestión, pero mi paquete ya me lo entregaron.

Chilexpress - Demora Entrega Pedido

No Resuelto Sin Respuesta. Ha pasado bastante tiempo y aún no hay respuesta

Chilexpress - merma

Sernac No Resuelto No Resuleto.. La empresa insiste en culparme a mi. Ingresé reclamo a sernac y solo se limito a responder lo que dice chilexpress.

Chilexpress - Falta de respeto al cliente

Resuelto El Paquete Llegó A Destino 5 Dias Tarde Pero Llegó. Luego de tres dias empezó a aparecer información en el numero de seguimiento.

Chilexpress - Ineptitud a la hora de hacer las entregas

Sernac No Resuelto Nada. Recién el paquete volverá a la laguna, desde donde lo envié... No me sirve esa solución, perdí la venta de mercado libre

Evita Chilexpress
Prefiere Starken