***o encomienda

Hola Soy usuario habitual de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress y como de costumbre el día lunes pasado despache 3 encomiendas para 3 personas distintas en la sucursal de Merced, Santiago Centro. Cada encomienda contenía frascos de vitaminas , una contenía 1 otra 2 y otra 3 frascos. Justamente esta última la que contenía 3 frascos llegó a destino con sólo 2 frascos. La destinataria me llamó el día miércoles, ya que no la abrió de inmediato porque estaba ocupada atendiendo su local, y al abrir su encomienda y se encontró con dicha situación, además de encontrar que la caja tenía mucho scotch y además presentaba cortes en las aletas interiores por debajo de la caja, presumiblemente realizados con un cuchillo cartonero. El número de envío de la encomienda en cuestion es 18802118672. reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress alega que el reclamo debe hacerse dentro de las primeras 24 horas, sin embargo uno no tiene porque desconfiar que las encomiendas vienes incompletas y de que han sido abiertas. Trate de escribrí antes porque estaba fuera de la ciudad durante el feriado pero el sistema rechazaba la solicitud al ser un día feriadpy hoy fui a la sucursal donde la envie y me dijeron que escribiera al mail, pero ya me contestaron que nada harían por estar fuera de las 24 horas. además yo no conocía el proceso de reclamo porque jamas en tantos años me había ocurrido una situación semejante,. El echo de estar fuera de plazo no obsta a que en sus filas existan personas que abren y roben la mercadería de quienes confiamos en sus servicios. Tengan cuidado, correos de chile es lento pero honradoAtte., Diego Jiménez Buenas tardes, mi nombre es Diego Jiménez Río y mi Rut 12.046.xxx-x. Soy usuario habitual de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress y como de costumbre el día lunes pasado despache 3 encomiendas para 3 personas distintas en la sucursal de Merced, Santiago Centro. Cada encomienda contenía frascos de Osteo BI Flex, una contenía 1 otra 2 y otra 3 frascos. Justamente esta última la que contenía 3 frascos llegó a destino con sólo 2 frascos. La destinataria me llamó el día miércoles, ya que no la abrió de inmediato porque estaba ocupada atendiendo su local, y al abrir su encomienda y se encontró con dicha situación, además de encontrar que la caja tenía mucho scotch y además presentaba cortes en las aletas interiores por debajo de la caja, presumiblemente realizados con un cuchillo cartonero. A continuación les envío fotos del recibo de la encomienda enviada correspondiente a doña Marcela Vergara Toro de la comuna de Macul que es la persona afectada por esta situación. El número de envío de la encomienda en cuestion es 18802118672. No escribí antes porque estaba fuera de la ciudad y hoy fui a la sucursal donde la envie y me dijeron que escribiera a este mail, además yo no conocía el proceso de reclamo porque jamas en tantos años me había ocurrido una situación semejante, por lo que pido por favor su ayuda, ya que la persona afectada es una mujer de edad que necesita esas vitaminas.Atte., Diego Jiménez