- Limache, Chile
- 20, Diciembre 2019
- Número: 634225
Incumplimiento de servicio
PRESENTE
el viernes 13 de diciembre contrate un servicio para entrega dia sabado y overnight, pague mas de 12 mil pesos por dicho servicio puesto que necesitaba que llegara el dia sabado.. destino un edificio con CONSERJES 24 hrs, el envio pagado solo debian dejarlo ahi, pero casulamente el reparto fue y no habia nadie, tampoco en el domicilio, lo cual NO ES CIERTO.por razones obvias, cuando fueron el lunes nuevamente (si hubiese servido que el paquete llegara el lunes pago solo 2 mil y algo en starken) pedimos a los conserjes que NO recibieran el paquete.la empresa dice que por geolocalizacion ellos saben que el reparto estuvo en el lugar, que si el edificio no los deja entrar a los estacionamientos (ahora supongo que solo pueden entregar en edificios con estacionamientos) o si se demoran en abrirles la puerta de acceso, ellos se van porque no pueden estar mas de 3 minutos, asi que no devolveran el dinero.. CONVENIENTE puesto que solo ellos pueden ver la georeferencia, y hay que confiar en ellos.. como si fueran sujetos de confianza, tienen un pesimo servics avalado por miles de reclamos en este portal y en otroscall center no funciona, las oficinas no entregan informacion de los envios..
Autor: L.R.