Chilexpress

No llega producto

Autor reclamo

No Tuve Respuesta De Chilexpress

31 Diciembre, 2019 - 21:03
Chilexpress no realizó ninguna respuesta pero si mercado libre hizo la devolución de mi dinero al dia siguiente de subir mi reclamo, por mi parte me comunique con el vendedor explicando y lamentando lo sucedido, chilexpress debería aprender de correos chile, hago pedidos a China y en dos semanas están en mi casa. Agradecida de RECLAMOS.CL .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
chilexpress
no llega producto
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En Peñaflor, Talagante, Chile
Martes 17, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 633364
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Se realizó una compra online por Mercadolibre con envío a domicilio vía reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress pagado con anticipación, la compra de realizó el día 11 de diciembre y hoy 18 me llega un aviso que la compra está en sucursal de Talagante, llamé antes de éste aviso a la central de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress y me dicen que todo estaba bien y que cualquier reclamo debía hacerlo a Mercadolibre, como siempre, nadie se hace responsable , nadie te da una solución inmediata, en síntesis, pagué para que mí compra llegara a mí casa y ahora debo ir a buscarlo a talagante siendo que yo soy de Peñaflor, ahora debo gastar de mí bolsillo transporte más el tiempo que ocuparé en el trámite siendo que toda esta incomodidad la pagué y por último me dan plazo estos sinvergüenzas para retirar mí compra hasta el 24 de diciembre



Autor: T.R.
Publicado por: IP 200.71.202.74 el Martes, Diciembre 17, 2019 - 18:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
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Ovalle: Después de casi un mes.. chileexprés entrega la carga sin ninguna explicación, ni disculpas y cobrando el total del arancel por servicio "envío expréss, día hábil siguiente"
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La Serena: Mi proveedor el mismo envío nuevamente mi encomienda ,ya que la vez pasada lo había envíado a domicilio y funcionarios de chilexpress no fueron a mi domicilio, mi encomienda lo devolvieron a Santiago .entonces mi proveedor lo envío nuevamente y no sé demoró nada en llegar solo un día para otro y lo mejor es que no tuve qué volver a pagarlo es lo menos que chilexpress podía hacer ... problema resuelto.