Falsa informacion de entrega

Efectué una compra por internet el día 30 de Junio de 2019, el despacho se realizaría vía reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress según lo informado por la tienda. El día 01 de Julio reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress me envío un correo avisando que el día 2 Julio me llevarían una encomienda a mi domicilio (el que indique´correctamente a la tienda donde compré), indicando incluso el nombre del transportador que supuestamente llevaria el encargo para mi, con esa información quede dispuesto a la espera del envío en la fecha indicada, llegó el día y en vez de recibir mi encargo lo que recibi fue un correo indicando que no se habia realizado la Entrega debido a que el destinatario es decir Yo, no me encontraba en el domicilio, cosa que es absolutamente falsa debido a que además de prepararme ye informar a mi esposa de la operación entrega, mi trabajo es en mi casa que es el domicilio que indique como destinatario, para no alargar mas el tema me comunique con Servicio al cliente de Chilexpres donde se me informo que no tenian como conyactar a las personas que llevan las encomiendas y que no es responsabilidad llamar a los clientes para avisar la entrega, Le indique a la Srta. que en el correo donde avisan el envío en el párrafo final dice que se contactaran cuando estén cerca del domicilio de entrega, me alegó que eso era falso,en circunstancias que les envie los correos al mail de contacto de Chilexpress. es decir el CLIENTE miente todo sucedió el 3 de Julio fecha de Entrega inicial, al final me dijo que era primer intento que lo traerian el 3 de Julio , paso exactamente lo mismo, y hoy 4 ingreso a la página para ver el seguimiento y me encuentro con la sorpresa que está en destino al remitente es decir a la tienda donde compré, la verdad que como couriier de primera NADA. experiencia tuve suficiente. no les digo mas porque estoy que reviento, Es una empresa que deja mucho que desear como segura, rápida y seria.Me despido con rabia por esta amarga experiencia., Luis.