- Lampa, Chile
- 27, Septiembre 2019
- Número: 615424
Mal servicio

PRESENTE
Utilice la casillas internacionales de Chile Express llamado ChileBox.El pedido llegó a Chile y empiezan los problemas:1) No se puede pagar usando webpay, están limitados a 4 bancos, pago con transferencia o en sucursal.2) El pago con transferencia usando BCI por alguna razón me indicaron que toma 72 horas en registrarse, al menos es raro, obvio es el banco que tengo.3) El pago en sucursal no implica el retiro, hay que ir de nuevo, otro día a retirar. La ultima vez que use el sistema pagué cuando retiré en la sucursal que elegí, ya no se puede hacer así.4) Voy a pagar a una sucursal de chilexpress, y se enredan enteros, no saben bien qué es chilebox, se les cae el sistema, pasan mas de 20 minutos hablando con soporte y finalmente cierran la sucursal por colación, y que vuelva mas tarde o mañana.5) Ni hablar de entrega a domicilio, no hay forma que mi domicilio sea aceptado en su sistema web de registro. Es extraño que un chino desde China pueda traer las pedidos hasta mi casa y ni siquiera hablamos el mismo idioma y estamos al otro lado del mundo, también el precio de envío es baratísimo.Vivo a 20Km de la sucursal mas cercana por lo que ir varias veces o vuelva mas tarde o mañana no es opción, al menos en los tiempos que vivimos..En serio espero que se pongan las pilas y hagan las cosas bien, me funcionó súper la vez anterior, Servicio caro, pero funcionaba. Si los cambios eran para mejor, no fue para mejorar el servicio, supongo que mejoraron otra cosa y echaron a perder otra porque de otra manera es dispararse en los pies.Me da lata como chileno, la empresa empieza por Chile en su nombre. De verdad deseo que arreglen el Servicio y que alguien se gane las lucas aquí y que no se las lleve ChinaPost, HongkongPost DHL Fedex etc, etc..
Autor: M.V.