Chileexpress
Incompetencia en el servicio
No Se Ha Resuelto
En Los Ángeles, Biobío, Chile
Martes 01, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 743269
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES chileexpress
PRESENTE
Realice un envio el dia de ayer en el cual iba un celular y otras cosas, todo se envio a un mismo lugar pero los inútiles de Chilexpress enviaron cada paquete a una sucursal distinta, me llega el correo de que el paquete llego la persona que lo iba a retirar fue a la primera oficina le entregaron el paquete fue a la segunda oficina e indicaron que el paquete no estaba, reviso por la pagina dicen que esta en la oficina , tengo el correo donde dice que está y el paquete no aparece solicito me devuelvan mi dinero y mi celular urgentemente, ya que no supieron atender a la persona que fue a retirar ni se dieron la molestia de revisar si el paquete estaba, aparte si pago por un servicio para que llegue a un mismo lugar no es mi culpa que no se pueda enviar un celular en una misma caja yo especifique que iban a la misma dirección no tienen que estar repartiendo las encomiendas a lo loco por todas las oficinas que se consigan en el camino sin llevar un control, exijo 3 cosas me sea devuelto el dinero del envio por incompetencia , me se devuelto mi paquete y sean amonestadas todas las personas involucradas en el caso por que por culpa de su trabajo la empresa queda como lo peor.
Casos Solucionados
El Producto Lo Entregaron En Otra Sucursal: El producto lo entregaron en sucursal equivocada. A la cual tuve que acudir y retirar.
Chilexpress - Incumplimiento compra online
Favorable, Entregado.: Se contactaron conmigo y fue entregado en domicilio.
Chilexpress - Encomienda detenida, estado "en camino"
Chilexpress, Me Hará Un Reembolso De 13000, Por Atraso De Mi Telescopio: Chileexpres me hará un reembolso de 13000 pesos chilenos, por atraso de llegada de telescopio.
Chilexpress - Encomienda con retraso
Se Logoro El Reultado Deseado.: Al día siguiente de contactarme con Reclamos.cl, Chilebox/Chilexpress se contacto conmigo y contactaron a un nuevo ejecutivo que logró en dos días despachar el computador a la dirección proporcionada.
Chilexpress Chilebox - Falta de gestion para devolución de producto no contestan correos.
Pago!!!!: Chilexpress regreso el dinero el día de hoy 11 de enero de 2021, después de 4 meses de larga espera.
Solo regreso el monto del envio a Colombia pero no el costo del envio. Pero en fin por lo menos respondio.
No se comunicaron para dar mayores explicaciones.
Chilexpress - No Devuelven El Dinero De Envio Al Extranjero
Satisfactorio: Recibí mi paquete, a pesar de que nunca me notificaron cuando lo entregarian, lo recibi.
Chilexpress - No entrega de paquetes e indican que destinatario cambio de direccion
Casos NO Solucionados
Ninguna Respuesta: La única persona que me dio una respuesta fue la chica del call center, la única que me pidió disculpas, fuera de eso chilexpress no se ha contactado conmigo.
Chilexpress - Extravio
Sin Resultado: A la fecha no hay respuesta ni solución
Chilexprees - Pedido sin Movimiento
No Han Gestionado Nada: Aún no tengo mis cosas aún no me las entregan!
Chilebox - casilla chilebox
No Hay Respuesta: Ni siquiera he recibido algún correo para gestionar y encontrar solución, pésimo!!!!!! Y ahora tengo otro paquete retenido. De verdad se pasan
Chilexpress - Inconveniente En El Envio.
Aún Sin Respuesta: Aún nadie responde...sin solución
Chilexpress - Demora en reparto
Sin Resultado.: Aún no recibo mi paquete y se encuentra en en mismo estado desde el 15/12/2020.
Ya he ingresado 2 reclamos, al comercio y también a chilexprees.
Chilexpress - Demora en entrega.
