Abuso

Me enviaron unos lentes un celular desde Talcahuano a Puerto Montt, mi señora llevó el paquetito listo para rotularlo y enviarlo, pero le preguntaron que contenía el paquete y ella le dijo unos lentes y un celular a lo cual la mujer le dijo que eso tenía que ir separado y en una caja que venden ellos y además le cobraron por dos encomiendas, o sea, le cobraron dos encomiendas y por lo tanto el doble del valor. Considero que es un abuso y sinvergüenzura de esta empresa llegar a ese extremo solo con el fin de sacarle más plata al cliente. Y lo peor de todo es que me avisan que llego mi encomiendas a Puerto montt y viajo 60 kmtrs para retirar y me salen con el chiste que llego solo una y la otra llega mañana, lo cual me significa pedir permiso en el trabajo y viajar 60 kmtrs.Todo esto por el abuso sin límites de esta empresa que ahora para mi se llama "Roboexpress"