• Antofagasta, Chile
  • 24, Noviembre 2022
  • Número: 933898

Chilexpress

Retiro no efectuado y cobrado

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


Solicité un envío de encomienda con retiro a domicilio.Fueron a retirar mi pedido con retiro a domicilio, pero el transportista indicó que no podía leer el código de barras, por lo que se iba a retirar. Le dije si me daba un minuto para volver a imprimir el código por si había algún error en la impresión, pero él simplemente se fue sin llevarse la encomienda. Luego de unos minutos me llegó el cobro del retiro que nunca se efectuó y aún no entiendo cuál fue el problema con el código que estaba correctamente adherido a la encomienda como indican en las instrucciones.
chilexpress - retiro no efectuado y cobrado
Objetivo: Obtener una solucion Que realicen correctamente el retiro a domicilio o en su defecto que me devuelvan el dinero cobrado por un retiro que no se efectuó.
Autor: C.O.
Publicado el Jueves, Noviembre 24, 2022 - 10:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Solo pido que en Chilebox sean hombresitos y den la cara.

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Siento rabia he impotencia ya que nadie se hace cargo o da una explicación.