Encomienda no entregada

Llevo 2 dias haciendo el seguimiento a mi encomienda mediante aplicación y sitio web la cual me indicaban que estaba en proceso de despacho al cliente, los dos días he estado yo personalmente esperando, y me llevo la sorpresa de que en el estado de mi envio aparece "Intento de entrega no exitoso"; he estado literal pegado a la ventana esperando mi envio y que de la nada aparezca que no se pudo entregar ya que no habia nadie paea recibirlo es una mentira; no se como es posible que inventen que no habia nadie cuando HE ESTADO ESPERANDO Y HACIENDO SEGUIMIENTO LOS DOS DIAS DESDE MI CASA.