Incumplimiento de entrega

El día 07/10/2021 hicimos una compra de un juego de cuarto con respaldo y veladores con despacho para el 18/12/2021, lo cierto es que escriben por Whatsapp para indicar que el producto que compramos no estaría disponible para la fecha que lo prometieron y que podíamos cambiar el producto, a lo que respondimos que NO, nos cambiaron la fecha de despacho por que si, y ahora nuevamente nos mandan el mensaje indicando que no tienen el respaldo que compramos, que si queremos el otro con despacho para el 02/02, cuando la fecha de entrega arbitraria que dieron era el 29/01/2022, y si no se demora al 12/02/2022, no sabemos a quien mas recurrir por que es una falta de respeto.