Resuelto
Autor:
🙂 La Compañía Se Contactó Directamente Para Realizar Cambio Del Producto
3 Agosto, 2023 - 09:33
Todo fue muy expedito y sin mayores trámites (solo enviar a boleta), agradezco la solución ofrecida, ya que cambiaron el colchon por uno nuevo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 18, Julio 2023
- Número: 981074
Compré hace menos de un año un colchon CIC Grand Premium King y a los meses, apareció una especie de lomo de toro al medio del colchón y este de hundió en los lados, he revisado que a varias personas les ha ocurrido lo mismo, por el valor del colchon creo que no debería presentar este tipo de problemas, adicionalmente una vez ya realizada la compra, el vendedor me avisa que debo dar vuelta el cochon cada dos semanas para que no se deforme, entenderán que por el peso y tamaño del colchón es una acción bastante molesta de realizar, no recomendaría a nadie la compra de este colchón en CIC.Compra realizada en la tienda de plaza vespucio, el 17-09-2022, gastando 765.530 pesos.Sugiero no comprar el colchón a nuevos usuarios, creo que podrían encontrar mejores opciones por el mismo precio.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que la empresa no vendiera ese colchón para que no pasen malos ratos los clientes o que entregaran una prueba del colchón por X cantidad de tiempo como lo realizan otras empresas, adicionalmente que avisara a los clientes que el colchón se debe dar vuelta cada dos semanas antes de realizar la compra, para tener toda la información antes de tomar la decisión.
Autor: C.V.
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