- Independencia, Chile
- 24, Junio 2026
- Número: 1117161
Falta de seriedad y compromiso.

PRESENTE
Con fecha 13 de Junio actual, mediante Boleta Nro.1092031, adquirí en la Sucursal del Mall Independencia un Rack Clásico Nogal, incluyendo flete y servicio de armado que me permitiera hacer uso de la garantia de un año por el mueble adquirido, de acuerdo a lo sugerido por la vendedora del producto..Recibido el mueble en nuestro hogar y conforme lo instruído nos contactamos con el área de armado de CIC quienes comprometieron la visita del técnico encargado del armado de la especie para el día de hoy 24 de Junio, entre las 18 y 22 horas, todo mediante wsp enviado a mi teléfono.sin embargo, la tarde de hoy y por el mismo medio wsp me informan del área de armado de muebles que el técnico designado para esta tarea no podrá concurrir por haber "quedado en panne" y pidiendo reagendar la visita para el sábado 27 próximo, lo cual no fué aceptado debido a la disponibilidad familiar.Es insólito lo acontecido, en cuanto a las respuestas, los argumentos y la falta de seriedad y compromiso con los clientes frente a un servicio debidamente agendado con 10 días de antelación, dejando muy mal parada a la empresa CIC.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me restituyan el valor cancelado por el servicio, mantengan la garantía por el mueble.
Autor: J.V.