Se tardaron 1 semana mas en realizar el despacho. Llegaron a las 9:30 pm y sin saber idea de la instalación de la cama . Le pedismos paciencia y le expresamos nuestro descontento lo hicieron bien y ya no duermo en colchon inflable.
Sin embargo el supervisor Sr, Donoso, jamas respondió correo alguno.
Son unos irresponsables, lastima, por su producto es de buena calidad, pero su logistica es una verguenza.
Autor:
🙁 Insatisfecha
20 Abril, 2015 - 22:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 02, Abril 2015
- Número: 321330
Realice una compra de una cama con box y textil, la cual tenía compromiso de entrega tal como me notificaron para el sábado 28 de marzo, por motivos desconocidos ya que me comunique y las operadoras expresaban no saber las razones, sólo que la entrega estaba reprogramada para el jueves 2 de abril ( es decir 6 días después de lo acordado ), situación que me complica ya que hice la compra contando con los tiempos de entrega, ya que me estoy cambiando de Depto .El despacho efectivamente llegó hoy a las 12 del medio día, con un Sr. Francisco a cargo y un ayudante. AlMovilizar la base por el ascensor, hicieron daños ( menores ), dado un apuro y falta de cuidado .Por las mismas razones, instalaron mal las patas de la base y la dañaron ( adjunto fotos ), no siendo suficiente el Sr. Francisco me negaba la boletas en la cual debía firmar y realizar una anotación ( como me informó una operadora del call center a quien recurrí ), me vi en la penosa obligación de discutirle y casi q arrancarle la boleta de las manos .Para acabar el desastre el Sr. Conductor fue por el camión y ha chocado un carro vecino. LLAMO Y NADIA DA RESPUESTA, me dan un correo que se rebota, solo que el martes llegará. Y todos los altercados parecen ser normales para las operadoras.
Autor: C.L.
Escribir al autor