Incumplimiento en las politicas de despacho (solucion)

Estimados, luego de enviar un correo electrónico a las Gerencias de las distintas áreas de la empresa CIC el día lunes 22 de Junio, se ha resuelto el problema de despacho de los productos que compre en esta empresa, los envíos se realizaron el día miércoles 25 con resultado conforme.Lo único que me queda por decir, es que me parece el colmo que tuviera que enviar y reclamar por diversos medios para que solucionaran mi problema. Está claro que no es responsabilidad de los Gerentes, sin embargo esta situación denota una deficiente atención al cliente, espero que la atención mejore, porque me di cuenta que mi situación no era la única.Finalmente les agradezco a los Gerentes que gentilmente respondieron de manera inmediata para solucionar este desagradable episodio.Atte.P Miranda.