Resuelto
Autor:
🙂 No Respondió Como Corresponde
16 Junio, 2015 - 12:48
Despues de tanto insistir hasta hablar con el gerente de CIC ( que dijo que no conocia el caso hasta ese momento) ellos se dispucieron solo a traer 2 bases divididas y agregarlas. siendo que la cama no tiene bases. Pero bueno ya estar durmiendo mas de 4 meses en el suelo no queda otra mas que aceptar :/
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 02, Junio 2015
- Número: 329090
En el mes de febrero compre una cama marquesa en la tienda cic ubicada en el mall arauco maipú al principio se demoraron en llegar y cuando llegaron me encontre con la sorpresa que me trajieron un velador defectuoso ( es la marquesa colchon y 2 veladores) se demoraron mas de 2 semanas en cambiar el velador, ahora luego de 1 mes con la cama nuevamente tengo otro problema y resulta que la base de la cama se rompio y esto debido a que las maderas que lo afirmaban tienen "nudos" por lo que la madera es mas debil y se rompio justamente en ese lugar. llame a cic en el mes de marzo y enviaron un técnico el cual en su diagnostico concluyo que era el cambio completo de la cama.Estamos en el mes de junio y aun no responde la empresa cic, a todo esto deje reclamo en sernac y me reenviaron la respuesta de que Cic no se quiere hacer responsable del caso, llamo cada 2 dias casi a la empresa cic y solo dan como excusas que mande un correo a tal persona luego esta a otra y asi se tiran la pelota.Como detalle no menor, compre la cama al contado y costo al rededor de 300mil, ahora si hubiese comprado la cama al credito estoy 100% seguro que cada mes cic estaria llamando para que les paguen pero bueno asi es esta empresa de *****a !
Autor: N.G.
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