Mala calidad box spring

En julio del año pasado adquiri en la tienda ripley del parque arauco un box spring balance 3 con un valor de 215.000.El vendedor manifrsto que el colchon tenia una base de metal lo cual era absolutamente falso ya que esta es de pino.La base en cuestion es una porqueria a los 10 meses se rompio una tabla y una rueda por lo que esta hecha un desastre.Exijo a cic que se haga cargo de esto ya que es una verdadera verguenza que una cama que se encuentra nueva a menos de un año se encuentre en deplorables condiciones.Al preguntar en la tienda oficial cic las vendedoras me dijieron que el colchon todavia tiene garantia, la base no ya que esta dura apenas 3meses.En el pasado cic fue junto a rosen las mejores fabricas de camas y colchones pero hoy veo que se han convertido en una porqueria.