Resuelto
Autor:
🙂 Entregaron Los Colchones Después De La Intervención Del Sernac
7 Julio, 2016 - 12:19
El manejo por parte de CIC fue pésimo, nos comunicamos en múltiples ocaciones, en algunas tuvimos buena disposición de quien nos contestaba pero sin capacidad de resolver. Otras ocaciones muy mala respuesta y faltas a la verdad. Como empresa el manejo qué pésimo. Nos entregaron los colchones con un mes de retraso (siempre los tuvieron disponibles), van a hacer una nota de crédito por las fundas que no despacharon. Recién respondieron cuando se involucró el SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 15, Junio 2016
- Número: 382623
De acuerdo a la confirmación del pedido de compra por Internet se nos informa que nos despacharían la compra del día 31 de mayo el día 8 de junio. Desde esa fecha hemos llamado todos los días y acudido a las tiendas para tener una respuesta. Nos han dicho todas las veces un nos llamaran en el día para darnos una solución lo que no ha sucedido nunca, incluso hemos tenido malos tratos por hacer el reclamo por parte de la jefa de la tienda de Luis Pasteur.Es increíble la falta de respeto hacia los clientes, la falta de respuesta y lo difícil que es hacer un reclamo en la empresa.
Autor: A.A.
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